{"id":909,"date":"2018-06-28T22:26:43","date_gmt":"2018-06-29T01:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/2019.inspirgroup.com\/?p=909"},"modified":"2023-06-19T15:37:48","modified_gmt":"2023-06-19T19:37:48","slug":"o-que-voce-fez-de-diferente-em-sua-ultima-teleconferencia-de-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/inspirgroup.com\/en\/o-que-voce-fez-de-diferente-em-sua-ultima-teleconferencia-de-resultados\/","title":{"rendered":"O que voc\u00ea fez de diferente em sua \u00faltima teleconfer\u00eancia de resultados?"},"content":{"rendered":"

Existe uma linha fina que divide aquilo que fazemos por respeito \u00e0 tradi\u00e7\u00e3o e ao conhecimento acumulado ao longo do tempo daquilo que fazemos de forma ritual, sem compreender as raz\u00f5es e o sentido das nossas a\u00e7\u00f5es. Se esta frase parece um pouco pomposa demais para um texto sobre rela\u00e7\u00f5es com investidores, pedimos paci\u00eancia e um momento de reflex\u00e3o: o que voc\u00ea fez em sua \u00faltima teleconfer\u00eancia de resultados<\/strong><\/em>?<\/p>\n

Se voc\u00ea seguiu o modelo tradicional, sua teleconfer\u00eancia come\u00e7ou com uma apresenta\u00e7\u00e3o falando dos resultados do trimestre, em sequ\u00eancia e conte\u00fado muito parecidos (sen\u00e3o id\u00eanticos) ao que j\u00e1 estava no release de resultados publicado v\u00e1rias horas antes, e que um ou mais membros da alta administra\u00e7\u00e3o apresentaram lendo um script. Essa apresenta\u00e7\u00e3o pode ter durado entre 15 at\u00e9 40 minutos (em casos mais s\u00e9rios), quando ent\u00e3o come\u00e7ou a se\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas.<\/p>\n

Voc\u00ea pode ent\u00e3o se perguntar: \u201cMas qual o problema? Todo mundo faz assim, n\u00e3o faz?<\/em>\u201d O problema \u00e9 que esse ritual inicial \u00e9, segundo o feedback consistente daqueles que s\u00e3o a audi\u00eancia desses calls, absoluta e totalmente dispens\u00e1vel. Os analistas de investimentos e gestores dedicam pouca ou nenhuma aten\u00e7\u00e3o \u00e0 esta parte inicial do call, envolvidos em outras atividades enquanto aguardam a parte realmente relevante, a se\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas. Ou seja, n\u00f3s estamos desperdi\u00e7ando tempo valioso da nossa administra\u00e7\u00e3o com uma atividade de pouca ou nenhuma relev\u00e2ncia pr\u00e1tica. Estamos desperdi\u00e7ando nosso pr\u00f3prio tempo, nos torturando em selecionar palavras exatas para escrever um script que n\u00e3o ser\u00e1 ouvido. Estamos desperdi\u00e7ando, al\u00e9m de tempo, recursos e aten\u00e7\u00e3o escassos, que poderiam ser muito melhor empregados.<\/p>\n

E qual \u00e9 o call ideal? \u00c9 aquele que respeita o tempo, a disposi\u00e7\u00e3o e a aten\u00e7\u00e3o da audi\u00eancia, minimiza a repeti\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es que j\u00e1 foram transmitidas e maximiza o que \u00e9 realmente relevante, a oportunidade de discutir com a administra\u00e7\u00e3o da empresa o que de mais importante ocorreu no trimestre e no ano. Em temos pr\u00e1ticos, uma teleconfer\u00eancia ideal deveria ter o seguinte conte\u00fado:<\/p>\n

    \n
  1. A leitura do texto obrigat\u00f3rio (boiler plate<\/em>) pela operadora. N\u00e3o h\u00e1 como evitar e n\u00e3o queremos criar inimizades com os advogados;<\/li>\n
  2. Uma breve apresenta\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o, de no m\u00e1ximo cinco minutos, dos tr\u00eas principais acontecimentos do trimestre. Isso inclui tudo: crescimento da receita, margens operacionais, aquisi\u00e7\u00f5es, investimentos, etc. N\u00e3o h\u00e1 mais do que tr\u00eas coisas realmente importantes em nenhum trimestre. Se houvesse, uma conferencia espec\u00edfica j\u00e1 deveria ter sido feita. \u00c9 importante dizer qual o acontecimento importante e porque ele foi importante, mas \u00e9 totalmente desnecess\u00e1rio descrever e detalhar o acontecimento. \u00c9 para isso que existe o release de resultados e o ITR;<\/li>\n
  3. A se\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas. Fundamentalmente igual na estrutura que usamos hoje em dia. Idealmente com respostas (e perguntas) mais curtas e objetivas, e evitando posturas como a de Elon Musk, que na \u00faltima teleconfer\u00eancia de resultados da Tesla respondeu a um analista que fez uma pergunta dif\u00edcil “Sinto muito. Pr\u00f3xima. Perguntas tediosas e est\u00fapidas n\u00e3o s\u00e3o interessantes”, ignorou a pergunta seguinte e partiu para responder as perguntas de investidores individuais pelo YouTube. As a\u00e7\u00f5es da Tesla ca\u00edram quase 6% ap\u00f3s esse evento.<\/li>\n<\/ol>\n

    Que o jeito atual de fazer teleconfer\u00eancias de resultados n\u00e3o atende aos desejos dos analistas e investidores n\u00e3o chega a ser uma grande revela\u00e7\u00e3o. Praticamente todo mundo sabe. Ainda assim, toda vez que propomos estas mudan\u00e7as para nossos clientes, encontramos resist\u00eancia. Estes s\u00e3o os principais argumentos contra mudar o jeito atual:<\/p>\n

      \n
    1. “Todo mundo faz assim”<\/strong><\/em>. Este \u00e9, sem d\u00favida, o argumento mais forte. H\u00e1 seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o nas grandes multid\u00f5es. N\u00e3o se destacar significa, ao mesmo tempo, ficar na zona de conforto, n\u00e3o correr riscos, n\u00e3o errar. O que pode ser uma decis\u00e3o absolutamente racional se o sistema atual proporciona alguma aten\u00e7\u00e3o para a sua Companhia. Mas se voc\u00ea, como boa parte das Companhias brasileiras, n\u00e3o consegue atrair aten\u00e7\u00e3o para o seu call, fazer as coisas do mesmo jeito s\u00f3 vai garantir os mesmos resultados no futuro: baixa visibilidade, poucas coberturas, valuation deprimido e com desconto.<\/li>\n
    2. “Mas eu n\u00e3o tenho perguntas para responder”<\/strong><\/em>. Esta \u00e9 outra resposta comum, na linha \u201ccomo eu tenho poucas ou nenhuma pergunta para responder, se eu n\u00e3o fizer uma apresenta\u00e7\u00e3o relativamente longa, o call vai durar 5 ou 10 minutos\u201d. Quem argumenta assim parece esquecer que se ningu\u00e9m faz perguntas \u00e9 muito prov\u00e1vel que a apresenta\u00e7\u00e3o desperte t\u00e3o pouco ou ainda menos interesse. O problema neste caso n\u00e3o est\u00e1 no formato do call, mas na baixa atratividade da tese de investimentos, o que exigiria a\u00e7\u00e3o mais estrat\u00e9gica do que apenas mudar a din\u00e2mica da teleconfer\u00eancia. A empresa americana Zillow inovou nessa \u00e1rea e passou a utilizar uma ferramenta para gerenciar a sess\u00e3o de Q&A, chamada Slido. Essa ferramenta, voltada a intera\u00e7\u00e3o online com a audi\u00eancia, permite que perguntas mais complicadas sejam feitas de maneira an\u00f4nima e, em seguida, que outros participantes votem em quais perguntas eles gostariam que fossem respondidas.<\/li>\n
    3. “Os analistas n\u00e3o l\u00eaem o ITR\/Release e sem a apresenta\u00e7\u00e3o ficariam sem saber os detalhes do resultado”<\/strong><\/em>. Esta \u00e9 a argumenta\u00e7\u00e3o mais fr\u00e1gil, pois menospreza o trabalho e a intelig\u00eancia dos analistas. Tratar seu cliente assim (e os analistas s\u00e3o os clientes do RI) n\u00e3o \u00e9 receita para o sucesso em nenhum ramo. Ademais, se isso realmente fosse verdade, cabe aos RIs se perguntarem quem foi que treinou os analistas a n\u00e3o ler os releases longos, repetitivos e pouco objetivos. Quem sabe aqui dev\u00edamos fazer um mea culpa e pensar em produzir releases mais curtos e diretos, muito mais em linha com o de empresas americanas. Mas isso \u00e9 assunto para outro artigo…<\/li>\n<\/ol>\n

      Em resumo, h\u00e1 v\u00e1rios motivos para tentar fazer diferente. Na pior das hip\u00f3teses, h\u00e1 tempo, aten\u00e7\u00e3o e recursos que podem ser muito melhor utilizados. E na melhor das hip\u00f3teses, voc\u00ea pode come\u00e7ar a atrair aten\u00e7\u00e3o para a tese de investimento da sua Companhia de forma muito clara, e ser\u00e1 reconhecido pela sua inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Existe uma linha fina que divide aquilo que fazemos por respeito \u00e0 tradi\u00e7\u00e3o e ao conhecimento acumulado ao longo do tempo daquilo que fazemos de forma ritual, sem compreender as raz\u00f5es e o sentido das nossas a\u00e7\u00f5es. 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